服务承诺书范文9篇

时间:2022-05-06 16:23:00 承诺书

下面是范文网小编收集的服务承诺书范文,供大家参阅。

服务承诺书范文

服务承诺书范文1

  我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽己所能,不记报酬,帮助他人,服务社会。践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献力量。

  一、志愿者是崇高而光荣的,在志愿服务活动中,我承诺:

  1、认真履行志愿服务承诺;

  2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队,为俱乐部的各项活动提供服务及参与相关活动;

  3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度;

  4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位上,为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务;

  5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身安全,对自己的行为负责;

  6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的可利用资源,并且拒绝向受服务者收取报酬;

  7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用;

  8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、社会公德,损害志愿者形象的活动;

  9、我愿意根据安排进行志愿服务,并于20xx年11月7日开始服务,为期一年,按规定准时参加,确保无故缺席率为零;

  此致

敬礼!

  姓名:

  日期:年月日

服务承诺书范文2

致:山东威海烟草有限公司

  我司提供项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工,编号:SDFULLCS20140127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的'维修及成本费用。

  我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

  承诺方:

  (公章)

  授权日期:二O**年一月十四日

服务承诺书范文3

  本 公司(维修厂)自觉遵守国家法律、法规,合法经营。严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务,确保维修质量。在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提,并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺。

  设立应急电话,实行24小时专人值班制度。合约期内车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的,免费施救,并及时派员抢修。

  及时、优先完成医院车辆维修服务,保障车辆单位用车需要。车辆保养随到随修;救护车随到随修;若车辆单位有多台车辆同时维修时,及时并尽最大限度满足用户需求。维修后的车辆年度检测必须合格。

  按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。提供日常免费保养和技术咨询服务。设立专线。

  车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准,及时主动向车辆单位有关人员报请验收认可。如因维修质量问题,造成损失的损失,我方全部承担。

  保证用车单位车辆在维修期间的安全,做到不丢失、不损坏,否则我方承担全部损失。

  建立投诉制度,接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查,对用车单位投诉的问题进行调查处理。

服务承诺书范文4

  为了进一步加强作风建设,践行学院"一训三风",不断提高管理服务水平和综合发展能力,更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺:

  一、实行首问负责制

  第一位接待来电、来访者为首问责任人,要做到文明礼貌、热情服务,负责或指导客人办理有关正常的业务和需求,直到客人满意为止。

  二、教师承诺:

  1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,学为人师、行为世范,全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。

  2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人,在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术,不断提升教学质量。

  3.尊重学生、关爱学生、因材施教,无违反教师职业道德规范的现象发生。

  4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛,着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。

  5.主动参与校企合作和专业建设,拓宽实践教学和就业渠道,为学生提供更多的专业信息和就业机会。

  6.致力于专业建设和精品课程建设,充分利用网络平台,建立网络课程、进行网上答疑,促进师生有效沟通和学习。

  三、管理人员承诺:

  1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,爱岗敬业、关爱学生。

  2.加强学生日常教育引导工作,及时掌握学生的学习、思想和生活动态,遇有突发事件发生时,确保在最短时间内赶到现场处置。

  3.对来访学生,文明礼貌、热情接待,对学生提出的合理要求,要积极帮助解决,让学生充分感受到学院的温暖。

  4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日,班主任老师务必做到参与班级活动一次,其它人员务必坚守岗位、热情服务。

  5.保证手机24小时通畅,以方便师生联系。

  6.查阅各类文件、使用印章,即时办理;对需要报送的各类材料,经系领导审核后并及时送达有关部门。

  四、对以上承诺,如有违反,将严格按学院相关规定追究责任。

服务承诺书范文5

  我公司认真按照以下要求作出承诺:

  一、生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。

  二、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

  三、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

  四、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

  五、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

  六、具体保修细则如下:

  1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

  2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

  3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

  4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

  5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

  7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

  8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

  9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

  七、其实售后服务承诺书主要包括:

  1、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

  2、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

  3、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

  4、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

  5、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;

  6、三年内维修材料费、工时费全免;

  7、五年内维修不收任何费用;

  8、每年六月为免费维修、维护活动月;

  8、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

  9、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

  10、实行客户经理制,专车专人为您服务。

承诺人:

服务承诺书范文6

  xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:

  一、xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。

  二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

  三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

  四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

  五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

承诺人:

服务承诺书范文7

  一、服务文化

  1、服务理念

  服务宗旨:急客户所急,想客户所想。

  服务目的:使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。

  服务理念:用户的需求就是我们的需求。

  2、服务承诺

  高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。

  二、客户技术支持和服务 北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座,负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作;北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核,并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命,采用电话、网络和现场的方式,同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障,做到用户完全没有后顾之忧。

  三、服务类型

  1、免费培训

  1)专场培训

  在用户约定地点,约定时间进行,用户学员不得低于10人。

  2)常规培训

  培训地点:北科软件四川培训总站

  成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座

  培训时间:随到随学,一般学一到三天;培训期间食宿自理。

  2、免费日常服务

  (1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询;

  (2)、用户通过电话的咨询;

  (3)、用户通过网络的咨询。

  3、上门日常服务(从软件购买之日算起)一年内免费上门服务;一年以后上门服务收取软件服务费;软件的上门日常服务是指已购买软件,并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务;

  4、服务热线电话:028-668XXXX

  技术服务QQ群:3208XXXX、144XXXXXXX、

  技术服务网址:

  四、服务流程

  (详见北科软件服务流程图)

  五、服务方式

  1、远程服务

  北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。

  2、现场维护

  北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。

  3、电话服务

  用户通过服务部电话(XXXXXXXXXXXX)可直接和技术人员进行技术咨询。

  六、服务响应时间

  1、远程服务

  即时反馈意见,12个小时内解决问题。

  2、电话服务

  全天候24小时服务028-6685XXXX 13608XXXXX 13982XXXX

  电话响应时间:服务部接到用户电话后,专人负责接听,做好记录,1 小时内反馈意见,8小时内解决问题。如果电话中解决不了,有必要进行远程维护的,则转为远程维护。

  3、现场维护

  确实要进行现场维护的,从确定需要进行现场维护之日起,6~8小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)

  七、软件升级

  从购买之日算起,一年之内免费升级;一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%;

  八、其它有下列情况之一的,北科软件公司有权不履行或终止维护义务:

  1) 对方没有按照双方签定的合同履行付款义务;

  2) 对方没有按照双方签定的合同履行保密义务;

  3) 对方使用的是非正版的北科软件;

服务承诺书范文8

服务承诺书范文9

  企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一,为切实履行服务职能,为企业提供方便快捷、高效优质服务,加强“服务是第一要务”的核心理念,特作以下承诺。

  一、坚持服务“三公开”。

  (1)公开承诺内容。

  (2)公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗,向工作对象和服务对象亮出身份,接受监督。

  (3)公开服务流程。

  二、规范收费行为,公布收费标准

  严格规范收费行为,公开收费标准,不擅自扩大收费范围及标准,不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。

  三、实行限时受理服务制度

  凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的,应立即受理,并于受理之日起5个工作日内办结。

  四、实行首问责任制、一次性告知制等制度

  一次告知企业申请所需材料的全部内容,做到回答问题一口清,受理注册一纸清。

  五、创新登记服务方式,建立健全便民利民措施

  积极推行上门服务,限时服务,全程跟踪服务,登记预约服务,建立企业回访制度、行政提醒制度、信息报送制度,为企业提供便捷服务。建立“大项目重点招商引资企业直通车”服务机制,开辟“绿色通道”,推行预约延时服务,时限上从快、服务上从优。

  六、健全管理制度,保障措施落实

  健全完善并严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度,强化监督机制与责任追究,广泛接受监督,保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。

  县工商局企业注册局将信守以上承诺,采取有效措施确保落实,同时自觉接受社会监督。

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